行业内部企业(yè)在各个渠道大谈行业如(rú)何合规(guī)运营(yíng),但是据网络货运平台(tái)指南细看之下会发现,所谓(wèi)合规都(dōu)是基于该企业自己的角度。同时,相当一部分企业或“专(zhuān)家”认为网(wǎng)络货运的核心(xīn)业务就是(shì)如何开票和卖票,而不是通过实(shí)际运(yùn)输(shū)业务的整合及管理体(tǐ)系提升加强运(yùn)输管理能力作(zuò)为平台的核心竞争力(lì),这就有点(diǎn)让人(rén)啼笑皆非了(le)。在环境不断(duàn)发生(shēng)结构性巨(jù)变时,以前赖以壮大(dà)的优势可能逐渐成为难以摆脱的负(fù)担。网络(luò)货运(yùn)平台是公路运输数(shù)字化转(zhuǎn)型的纽带,数字(zì)化转(zhuǎn)型的基础是全量全(quán)要素的连接和(hé)实时反馈。当所有的(de)数(shù)据都连进来了之后,平台这时就(jiù)有了大量的数据资产,就(jiù)能解决很(hěn)多原来行业里解决不了的问题,新的生(shēng)意形成,收益(yì)随之而(ér)来。但是,就(jiù)像有句名言:所(suǒ)有(yǒu)命运赠送的礼物,早已在暗中(zhōng)标好(hǎo)了价(jià)格。网络货运平台迅(xùn)速聚(jù)合各方资源进来时,为数字化转型搭建了(le)很好的(de)载体,除了技术性的风控问题,在运营中的风控问题(tí)也是要(yào)注意规避(bì)的。
网络货(huò)运平台运营可能存在(zài)的(de)风控(kòng)问题
由于网络货运平台实际上(shàng)具有承运人和托运人的双(shuāng)重身份,这(zhè)种双重身(shēn)份是在不(bú)同的法律关(guān)系中表(biǎo)现不同的(de)身份(fèn)地(dì)位。如果要保障运(yùn)输参与(yǔ)方(fāng)合法权益、明确(què)各自责任,合(hé)同(tóng)的重(chóng)要性不言而喻。在实际经营过程中,实际承运人一般为(wéi)个体司机(jī)或者是(shì)挂靠在物流公司的个体司机,因为长期以(yǐ)来的行业惯例(lì),双方实际签订(dìng)货运协议的意愿(yuàn)非(fēi)常弱,所以网络货(huò)运平台(tái)可能存在(zài)大量代替实际(jì)承运人(rén)签订运单合同(tóng)或者甚至根本(běn)就没有签订运输合同。一(yī)旦出现运输纠纷,导致责任不清,几方权(quán)益都(dōu)得(dé)不到法律的(de)保护(hù)。措施:平台企(qǐ)业(yè)与实际承运(yùn)人不签订合(hé)同的原(yuán)因,除了(le)历史遗留的不良习惯外,合同签订、管理的不便捷也是重要原(yuán)因之一。其实在当(dāng)下,电子合同是被法律认可的一种合同签(qiān)订形式,一(yī)份加载了(le)可(kě)靠电(diàn)子签名、第三方取时服务、防篡改等(děng)技术的电子合同具有同纸质合同一样的法律效力(lì)。《民法(fǎ)典》明确了电子(zǐ)合同(tóng)的订立时间、地点等相关(guān)规(guī)则(zé),从基(jī)本法的角度(dù)为电子合同的地位。所以(yǐ)我(wǒ)们建议(yì)平(píng)台企(qǐ)业可以采用(yòng)电子(zǐ)合同、电子运单等信(xìn)息化技术,提(tí)升平台(tái)的合同管理水平(píng),降低(dī)合同合规(guī)风险。现阶段,网络(luò)货(huò)运(yùn)平台(tái)指南了解有(yǒu)部分的网络(luò)货运平台(tái)企业把开票和解决税务问题(tí)作为业(yè)务发展点,而非将降本增(zēng)效作为发展立足点(diǎn),网络(luò)货运平台间(jiān)违(wéi)规、相互委(wěi)托运输(shū)等刷(shuā)单开票的情况(kuàng)时有发生。买卖发票,虚假抵(dǐ)扣,轨(guǐ)迹异常、资金流水(shuǐ)异常等问(wèn)题也大量存(cún)在,在增(zēng)值税进项(xiàng)抵扣(kòu)、燃油(yóu)票、运输票、通行费票(piào)上(shàng),很多企业很难做(zuò)到完全合规。根据国家相(xiàng)关规定,虚开发票将由税务机(jī)关没(méi)收违法所得:虚(xū)开金额1万以下,处5万元以下罚款;虚开(kāi)金额超过1万,处5万元以上50万元以下罚款(kuǎn)。行为构成犯罪的(de),则依法追究刑(xíng)事责任。此外(wài),平台自身存在合规风险,合作(zuò)的企业往往(wǎng)也会被追责,可能会(huì)存在触犯逃税罪、虚开(kāi)增值税专用发票、用于骗取出口退税、抵扣税款发票罪的法(fǎ)律风险(xiǎn)。措施:网络货运平台企业还是应该将发展的重点放(fàng)到提升平(píng)台研发实力(lì)、提高平台信(xìn)息化管理能力、降低(dī)经营成本上来。树立正确的发(fā)展观念,增强纳税人的诚信纳税意识,不能(néng)把开票(piào)和解(jiě)决(jué)税务问题作为(wéi)业(yè)务发展点。网络货运平台在代收货款(kuǎn)、资(zī)金结算的过程中,往往在业(yè)务结束后,将(jiāng)运费线下集中付给中(zhōng)间人,再由中间人转给实际承运人,这种(zhǒng)行为使资(zī)金无法(fǎ)达到信息流、商流(liú)、物流、资(zī)金流、票据流的五流合(hé)一,也很(hěn)容易造成刷票可能。此外,平台提供(gòng)托运企(qǐ)业运费的银行凭证时,大多(duō)数网络货运平(píng)台会提供一份具体明细无从考证(zhèng)的总(zǒng)额结(jié)算银行凭证,鉴于总额(é)结算(suàn)银行凭证不能(néng)反映业务(wù)的真实(shí)情况(kuàng),这就增加了税务部门和(hé)交通部门质疑的可(kě)能,从而容(róng)易引发监管部门对(duì)平台(tái)企业(yè)经营(yíng)的严格审核。据网络货运平台(tái)指南所(suǒ)知(zhī)大多(duō)数网络货运平台并没(méi)有实现(xiàn)真正的(de)银行托(tuō)管,运费在(zài)网络货运平台沉淀形成了资金池,这就会产生资金池的管理和风险控制的问题。实务中,托运方大多数是中小企(qǐ)业,如果平台的资金管(guǎn)理和(hé)风险控(kòng)制能力不强,抑或将(jiāng)资金挪用,这极易会让托运方陷入风险,容易引发资金链的(de)风险。措(cuò)施:鉴于托(tuō)运方越(yuè)来(lái)越多意识到,选择(zé)货运平台(tái)时,优先考虑直接与银行系统对接的网络(luò)货运平台,让(ràng)资(zī)金在银行(háng)账户体系内封(fēng)闭流转,更能保障(zhàng)资金安全。建议(yì)平(píng)台企业应提(tí)高认识,不能贪图小利,从(cóng)战略的角度考(kǎo)量,要及早地(dì)实现(xiàn)账户的(de)银行(háng)托管。网络货(huò)运经营者应按(àn)照《中华人民共(gòng)和国电子商务法》《中华(huá)人(rén)民(mín)共和国税收征收管理法》及其实施细则(zé)等法律法规规章的要求,记录实际承运人(rén)、托运人的用户注册信息、身份认证信息、服务信息、交易信息,并(bìng)保(bǎo)存(cún)相关涉税资(zī)料,确保信息的真(zhēn)实性、完整(zhěng)性、可(kě)用性。据网络货运平台指南所知网络货运平(píng)台(tái)企业应该对(duì)每一笔(bǐ)运单的行(háng)车轨(guǐ)迹、卸货点、运行时(shí)间等,都要做(zuò)到有迹可查。每(měi)单业务对应的发票都应该能够真实反映订单(dān)实时信息(xī),托运(yùn)企业可以随时通过发票查询到订单(dān)信息(xī)。实(shí)务中(zhōng),有的网络货运平台存在(zài)在(zài)线下完成运(yùn)单,事后再将(jiāng)数据导入到网络(luò)货(huò)运平(píng)台;有(yǒu)的对磅(páng)单等信息(xī)进行修改(gǎi)、虚构、事后补录以(yǐ)虚假数据来冒充真实运单数据,从而(ér)实现(xiàn)多开票的目(mù)的;有的(de)通过假造或者(zhě)用其他轨迹代替的方式(shì)来进行轨迹(jì)匹配,造成了运(yùn)货的(de)实际路线、时间、单据与(yǔ)轨(guǐ)迹无法真实不对位。措施:坚守货(huò)运的“五流合一”,确保(bǎo)业务真实、规范线上操作;确保信(xìn)息(xī)真实,行(háng)车轨(guǐ)迹有迹可(kě)循、资金运(yùn)行轨(guǐ)迹真实可(kě)靠;在运营中(zhōng)坚持多轨迹比(bǐ)对(duì),拒绝补(bǔ)单行(háng)为。尤其是对平台数据不能做任何修改,最好采用(yòng)区(qū)块链平台保证数据真实。网络货(huò)运平台与传(chuán)统物流企业相比,有一个明显的优势:数据整合与沉淀。从合同签订到运费支付,网络货运业务均在线上进行,从而实现了信(xìn)息流(liú)、商(shāng)流、物流、资金流、票据流的五流合一(yī)。这样(yàng)的优势,可以推(tuī)动将业务数据转(zhuǎn)化为数(shù)字资(zī)产(chǎn),成为日后(hòu)开展供应链(liàn)金(jīn)融及后(hòu)市(shì)场服务的基础。现阶段,随着国家、普通(tōng)民众对数(shù)据(jù)保护意(yì)识的增(zēng)强(qiáng),数据(jù)资产的(de)应用将越来越规划化。网络货(huò)运平(píng)台指南建议在合规的前提下探索数据资产的应用,将成为未来一(yī)段时(shí)间行业发展(zhǎn)的(de)方向。放眼(yǎn)世界(jiè),欧(ōu)盟(méng)已经出台了苛(kē)刻的数据保护条例,美国也(yě)有对数据泄露的判例,虽然国(guó)内暂时还没有(yǒu)明确的法律法规(guī)定性,但是网络(luò)货运平台企业还是应尽早布局、提(tí)前思考:平台(tái)中现有的数据(jù)中,哪(nǎ)些是可交易的,哪些是客户隐私?经过加(jiā)工之后处理的数据财产权,到底是归属于(yú)数据的生产者,还是原始数据的(de)拥有者?措施(shī):平台企(qǐ)业要通(tōng)过合法合规的方式(shì)进(jìn)行数据(jù)采集,做实信息主体的授权(quán)工作,同时也要注意(yì)数(shù)据(jù)脱敏。面对物流成本涨价的压力,货主只能对承(chéng)运商(shāng)的运(yùn)输成本盲目地进行刚性挤压,而承(chéng)运商则(zé)希望保持(chí)合理的利(lì)润空间。在缺乏有效决策支(zhī)持的情形下,货(huò)主对承运商硬(yìng)性压价的空(kōng)间已非常有限,而扩展新的承(chéng)运商资(zī)源(yuán)又将承受较高的切换风险。对(duì)于(yú)网络货(huò)运而(ér)言,承运是根本,控货才是(shì)王道。物流是重服务的(de)B2B业务场景。网络货运除了通过平台聚集(jí)优(yōu)质运(yùn)力之外,更重要的是构建精益化运营体(tǐ)系,向货(huò)主提供(gòng)专业完善的方案设(shè)计,精(jīng)准报价,现场(chǎng)服务和风险管控;通(tōng)过技术和(hé)体系的双轮驱动,提高效率(lǜ),节省成本,避免风险,改进管理(lǐ),达成与货主企业(yè)的长期合作,取得控货的主动权。目(mù)前的市场状况(kuàng),运力(lì)已经超出了(le)社会所。货源和运力供需不平(píng)衡(héng)情(qíng)况将长期存(cún)在,但实际情况是有(yǒu)解决(jué)方案(àn)的高效运力组织依然是缺乏的,从货主到司机(jī)可能(néng)转包几层,平台是否能获得总包主要取决于平台的运营在协同效率、资(zī)金应用、运输链条可控等能(néng)力(lì)上的体现。网(wǎng)络货(huò)运平台实(shí)现运营全链条数据(jù)的获(huò)取,特别是货(huò)主(zhǔ)端系统深入(rù)对接,高效采(cǎi)集(jí)高质量的运营数据,提高智能预测(cè)、智能报价、智能设计、智能(néng)调度、智能客服、智能风控、智能驾驶(shǐ)的精确度和执行效率,推动(dòng)物流行(háng)业进(jìn)入(rù)更高(gāo)体(tǐ)验的“泛智能时代”。而这种能力的体现本身就是一种收益的最大化。物(wù)流(liú)行业消化成(chéng)本的方(fāng)式,通常是(shì)往底线竞争,这导致线上化、透明化、智能化很难。近(jìn)几年,网络货运平(píng)台获得政策类推,在发展机遇面(miàn)前,不少(shǎo)企业开始依靠大数据和技术(shù)手(shǒu)段深(shēn)耕(gēng)这一领域,许多企业不(bú)断在发展中投入应用各种智能(néng)硬件,并(bìng)规范服(fú)务流程(chéng)使其标准(zhǔn)化,进而实现了平(píng)台从业务到产(chǎn)业(yè)的数字(zì)化和线上化。从而具有多边资源的网络(luò)货运平台在(zài)产业融合上会表(biǎo)现的更加有张力,可能会涉及到的金融、车(chē)后市场(chǎng)、保险、SAAS服务、车联网(wǎng)、多式联运等产(chǎn)业。网络货运平台需要逐步建立(lì)的核(hé)心(xīn)竞争力,横向(xiàng)多元化发展、升级为综合物流解决方(fāng)案提供商、纵向深(shēn)耕(gēng)供应链是物(wù)流(liú)企业战略转(zhuǎn)型的三种选择。在非标属性明显、行业(yè)仍然(rán)分散的(de)物流专线市场,新兴整合(hé)型平台正快速涌现,并受到资(zī)本市场热议(yì)。中(zhōng)国(guó)物流(liú)市场相(xiàng)比美日(rì)等成熟市场仍然(rán)具有持续(xù)整合(hé)的(de)空间,在客户(hù)诉求持续提(tí)升、竞争(zhēng)压力逐步(bù)增(zēng)加的背景(jǐng)下,企(qǐ)业应深(shēn)度思考核心竞争能力的持续构建,以进一步抢占市场份额、保持领先地位。3、善(shàn)用资本,加速(sù)布局(jú)从资(zī)本方的视角(jiǎo)看,物流到底(dǐ)是(shì)新的增长点还是行(háng)将没落的老行当?面临(lín)数(shù)字化、节点升级,在(zài)诸多业态组合的过程中,该如(rú)何看待物(wù)流赛(sài)道(dào)的投资(zī)机会(huì)?在互联(lián)网冲击(jī)下(xià),传统物流企业纷纷求变。成熟的(de)市场,一般只会有2- 3家大型(xíng)企业,可见未来(lái)的(de)物流快递行(háng)业(yè)必定面临一场大的洗牌。本土物流(liú)企业必(bì)须要提升实力,加速布局(jú),早做打算,而这(zhè)一切都(dōu)需要钱。然而(ér),以顺丰为代表物流企业,都是选择性融(róng)资,而(ér)不是贸然为了钱求钱。不论(lùn)那类资本,最(zuì)终(zhōng)还是回归到价值投(tóu)资。随(suí)着《中国制造2025》战略的(de)不断推进,我国电子(zǐ)、通信(xìn)业向全(quán)国(guó)型高端制造方向发展。对(duì)于物流企业来说,能否(fǒu)跟上主流客(kè)户的发(fā)展,顺(shùn)利转型为(wéi)提供全网、高品质服务的快运(yùn)服务供应商尤为重要。因(yīn)此,获得投资的物流(liú)企(qǐ)业,要把精(jīng)力放(fàng)在公司(sī)内部成长上,放在发挥发(fā)展潜力(lì)上。科技实力的增强一般需要前期(qī)大量资本的注入,且(qiě)很难(nán)在短期看到(dào)利益。并且,智慧装备过往投资火热,未(wèi)来(lái)技术类软件(jiàn)将成为投资又(yòu)一大热点,而中游系统集(jí)成商将与生态参(cān)与者通过战略投资(zī)形成(chéng)一体化解决(jué)方案能力。从物流业务(wù)本身上下链接,会(huì)惊喜的发现数据(jù)附加(jiā)相关性(xìng)可实(shí)现的比物流(liú)数(shù)据本(běn)身更有意(yì)义,比(bǐ)如上(shàng)游生产制造(zào)业的发货(huò)周期,进货周期,生(shēng)产频率,生产效益(yì),结款周期,流通方向,流通渠道等等,这些都是物流数据本身不经意的沉淀。但是如果单就数据而数(shù)据的话,其实这(zhè)些(xiē)就是运单信息罢了,只是一些内(nèi)存,而当实现数据延展(zhǎn)性时,2B的数据赋能就实现了。无奈咱(zán)们这些物流行(háng)业(yè)生产(chǎn)数(shù)据者(zhě)们正被这个行业(yè)慢慢吞噬,因为他(tā)们没有成为数据(jù)的受益者(zhě),成为被(bèi)压榨者。物(wù)流行业蓬勃发(fā)展,信息(xī)技术与大数据已经开始逐渐成为常态,眼下的任务是如何实现(xiàn)数据生产者到(dào)数据受益(yì)者,以及如(rú)何(hé)实现数据(jù)采集者到(dào)数据(jù)转换者、实现流水数据到闭环(huán)数据(jù)、实现单板数据到温(wēn)度数据。能够直(zhí)接产生价(jià)值的数据,数(shù)据(jù)变现的(de)过程就是(shì)数据交(jiāo)易的过(guò)程(chéng),此过程的成本在于数据收集、处理、存(cún)储(chǔ)的成本,属于比(bǐ)较容易的数据变(biàn)现(xiàn)。而利用数(shù)据为业务赋能拥有更复杂(zá)、专业的资(zī)产化流程。
随着数据资(zī)源越来越(yuè)丰富,数据资产(chǎn)化将成为企业提(tí)高核心竞争(zhēng)力。如何(hé)增强大数据对物流(liú)场景的(de)渗透,开发更多高附加值的衍生服务,形(xíng)成更为完备的盈利模式?
