日前，中国物流与（yǔ）采购联合会智慧物流分会正式发布（bù）《2023物流行业数（shù）字（zì）化转型调研报告》（以下简（jiǎn）称“《报告》”）。在席卷全球的数字经济浪（làng）潮下，数字化转型成（chéng）为产业热（rè）词（cí），对于企业（yè）而言（yán），数字化转型（xíng）已（yǐ）经（jīng）成为（wéi）既关（guān）乎当下发展、又关乎（hū）未来生死的关键命题。基于（yú）来自全（quán）国（guó）150余家企业反馈，《报告》指出：超过70%的受访（fǎng）企（qǐ）业（yè）表示已经制定数字化转型规划并启动数字化转型工作（zuò），但绝大（dà）多数企业处于转型初期，超（chāo）42%的受访（fǎng）企业处（chù）于“仓储、运输、配送等主营业务或单一（yī）场景的数字化转型实（shí）施阶（jiē）段，仍需大量资源推（tuī）动完成数字（zì）化转（zhuǎn）型（xíng）。

降本增效提质成企（qǐ）业数字化转型主要驱动力

伴随数字（zì）经（jīng）济的蓬勃发展，物流（liú）作为连（lián）通（tōng）生产与销售的（de）经（jīng）脉，越来越（yuè）多的物流企业意（yì）识到，必须紧跟产业数字化变（biàn）革步伐，加快（kuài）企业数字化转型。《报告》显示（shì），在政（zhèng）策、市场（chǎng）竞争以及企业降本增效提质等多方面因素驱动下，物流企业数字化（huà）转型进（jìn）程加速。其中，降（jiàng）本增效提质成为（wéi）推动企业数字化转型的核心驱动力。

• 宏观政策（cè）：《“十四（sì）五”数（shù）字经（jīng）济发展规（guī）划》提出，到（dào）2025年，数字经济（jì）核心产业增加值占国内（nèi）生产总（zǒng）值比（bǐ）重达到10%；
• 降本增效提质：智能（néng）制造、新（xīn）零售与产业互联网加速发（fā）展，对于物流企业的服务效率、数字化服务能（néng）力提出新要求（qiú），企业亟待通过数字化变革，满足客户多元化需（xū）求，应对运营成（chéng）本上升；
• 行（háng）业（yè）竞争：后疫情时代，经济下行，货运需（xū）求疲软（ruǎn），市场竞争加剧，企（qǐ）业（yè）需要借助数字技术重塑（sù）企业核心竞争（zhēng）力。

四（sì）大风险困扰物流企业（yè）数字化转（zhuǎn）型进程

对于物流企业而言，数字化转型是长期的过程（chéng），期间充满了挑战，稍有不慎就可能遭遇失败。超（chāo）过（guò）半（bàn）数的（de）受访企业表示，数字（zì）化（huà）转型推进的速度和成（chéng）效远低于计划和（hé）预（yù）期（qī）。对于企业推（tuī）进（jìn）数字（zì）化转型中（zhōng）的主要障（zhàng）碍，排前四（sì）位的分别（bié）为：信息与数据（jù）安全隐患、缺乏足（zú）够（gòu）资（zī）金支持、投资周期过长、组（zǔ）织（zhī）内（nèi）部机制复杂。其中，对于信息与数据安全隐患的担忧排在首位，超过63%受访企业（yè）认（rèn）为该点（diǎn）是企（qǐ）业推进数字（zì）化转型（xíng）的主要障（zhàng）碍（ài）和担忧。伴随企业数字化转型深入，数据随业务流程沉淀（diàn），在数据收（shōu）集、存储、使用、传（chuán）输、共享等（děng）过程中，面临的数据安全风险日益严峻，超（chāo）六（liù）成受（shòu）访者反馈企（qǐ）业数据安全管理意识、技（jì）术、能力不足，对数（shù）据安（ān）全管理存忧。

数字（zì）化（huà）转型需要投入大量的资（zī）金，不仅要持（chí）续（xù）采购先进的硬件设（shè）备、开发（fā）软件系统，还（hái）需要员工培（péi）训、数字化人才引进和变革组织（zhī）架构。在涉及数字化转型资金投入（rù）的（de）两（liǎng）个选项中，投票占比均在50%左（zuǒ）右，表现（xiàn）出企业对当（dāng）下资金投入和未来（lái）持续投（tóu）入（rù）的担忧。数字化（huà）转型是对流程、组织、商业（yè）模式等企业各方（fāng）面的全（quán）面改造和升（shēng）级，转型过（guò）程中会带来组织变革和人员素质、结构、数（shù）字化能力提升的挑（tiāo）战。超过六成（chéng）受访者表示，企业内部复杂的机制（zhì）及变革是（shì）转型过程中的障碍之一。

物流数字化转型（xíng）聚焦成熟技（jì）术落地应用

在数字化转型过（guò）程中，企（qǐ）业（yè）结合自身的（de）数（shù）字（zì）化转型战略、场景（jǐng），积（jī）极应用云服（fú）务、大（dà）数据、无人化装备等成熟度（dù）较高的数字技术与产（chǎn）品。其中，云服务在（zài）物流数字化众多（duō）场景中发挥重要价值，成为帮助企业完成数字化转型的重要工具，超（chāo）过50%的受（shòu）访企业反馈应用了公（gōng）有云、私有云、混合云等不同类型（xíng）的（de）云产（chǎn）品（pǐn）。此外，无人化装备在推动（dòng）企（qǐ）业仓运（yùn）场景效率提升、解决（jué）人力短缺（quē）等方面发挥了（le）重要作用并得到更广泛的（de）应用，超（chāo）过30%的受访者表（biǎo）示应用了（le）AGV、无人叉车、自动化（huà）立体库、自动拣选、人（rén）配送车等无（wú）人化装（zhuāng）备。对于区块链、人工智能、人（rén）体仿（fǎng）真等（děng）前沿技术，行业应用尚处于探索阶段（duàn），距（jù）离规模化应用较远。

当下，随（suí）着全（quán）球经济形势与（yǔ）供应（yīng）链格（gé）局的加速重构和数字技术的（de）突破性（xìng）革命（mìng），物流行业正（zhèng）面临前所未有的（de）挑战，如（rú）何破局突围？数字化转型无疑是（shì）重要的路径之一，更加数字化和智能化的运营（yíng）管（guǎn）理、基于数字的创（chuàng）新产品对于企业提高核心竞争力，应对（duì）多元、多（duō）变的竞争（zhēng）环（huán）境意（yì）义（yì）重大。调研结果印（yìn）证，物流行（háng）业企业数（shù）字化转型加速，但面对（duì）需求下行、竞争加（jiā）剧和（hé）盈利能力不足的窘境，企业数字化转型亦是挑战（zhàn）重重。企业需要加大力度推进（jìn）数字化转型，强化顶层（céng）设计（jì）、推动（dòng）企业战略、业务、组织（zhī）与思想的（de）全面转型，利用（yòng）新（xīn）技术和新模式实现（xiàn）创新突破，带动（dòng）企业（yè）降本增（zēng）效提质，为企业未来竞争创造更多价值。